HER TÜRLÜ SORUNUZ İÇİN BİZE ULAŞIN !

    SIKÇA SORULAN SORULAR

    1. Ürünleriniz el yapımı mı?

    Evet. Tüm ürünlerimiz el yapımı olarak, özenle ve sınırlı sayıda üretilmektedir. Bu nedenle her ürün kendine özgü karakteristik detaylar taşıyabilir.

    2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

    Siparişleriniz, ödeme onayının ardından üretim sırasına alınır. En kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir. Üretim süreçleri bazı durumlarda değişkenlik gösterebildiği gibi en kısa sürede teslimat için özenle çalışılır.

    3. Kargo süresi ne kadar?

    Kargo firmalarının yoğunluğuna ve teslimat adresine bağlı olarak, kargo süresi genellikle ürün hazırlığını takiben en kısa süre içerisinde yapılır.

    4. Ürün görseli ile bana gelen ürün farklı olabilir mi?

    Evet, ürünler tamamen el yapımı olduğundan, görseldeki ürünle teslim edilen ürün arasında renk, doku veya küçük detay farkları olabilir. Bu farklar, her ürünün benzersiz ve özgün doğasının bir sonucudur.

    6. Değişim yapabilir miyim?

    Aynı ürünle sınırlı olmak üzere, hasar görmemiş kullanılmamış ambalaj hasarsız olması kaydıyla istenilen ürünün stokta bulunması halinde değişim yapılabilir. Farklı ürünlerle değişim yapılmamaktadır.

    8. Siparişimde sorun yaşarsam nasıl iletişime geçebilirim?

    Tüm sorularınız için info@starlighthandcraft.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaya çalışacağız.

    Starlight Handcraft

    Her türlü öneri, istek ya da şikayetiniz için bize aşağıdaki bilgilerden kolayca ulaşabilirsiniz

    • 34488 Bahçeşehir/ Başakşehir / İstanbul / Türkiye
    • Mail: info@starlighthandcraft.com
    • Instagram: starlighthandcraft